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第三方整合與權限說明

本公司僅於商家主動連接其帳號後,始依商家所授權之 範圍存取資料,且僅於商家自身帳號之範圍內用於提供功能。商家得隨時中斷任何一項連接。本頁說明 各項整合所存取之資料及其用途。

LINE

本服務以 LINE 為核心服務通道,透過商家之 LINE 官方帳號提供 Bot 自動回覆與 LIFF 線上預約。 本公司將處理與商家互動之顧客的 LINE 使用者識別碼、顯示名稱及對話訊息,用於身分辨識、預約 及客服。所有訊息於進入 AI 客服前,均先行進行個人資料(PII)遮罩及危機偵測。

Meta:Facebook、Instagram、Threads

當商家連接其 Facebook 粉絲專頁或 Instagram 商業帳號後,本公司於商家授權之範圍內,代商家於 社群平台處理客服與經營工作。具體而言,本公司會:

  • 取得商家所管理之 Facebook 粉絲專頁與 Instagram 商業帳號清單,供商家選擇欲連接之帳號。
  • 讀取並代商家回覆其粉絲專頁與 Instagram 帳號所收到之訊息與留言(含社群收件匣、留言自動 私訊及限時動態回覆),並即時接收新訊息與留言通知。
  • 依商家之指示,於 Instagram 發佈貼文、限時動態及 Reels。
  • 讀取貼文與帳號之觸及、互動等成效數據,用於產製社群成效報表。

前述資料僅於商家自身帳號之範圍內用於提供上述功能。本公司不會販售該等資料、 用於跨平台廣告投放,或用於訓練通用化 AI 模型。詳見 隱私權政策之 Meta 平台資料揭露

Google 日曆

當商家連接 Google 日曆後,本公司以唯讀方式讀取商家日曆之忙碌/空閒時段,唯一用途係將 「已被占用之時間」自商家可預約時段中自動排除,避免顧客預約至商家已有安排之時間。此非雙向 寫入同步,本公司不建立商家 Google 日曆事件內容之長期副本。

本公司對透過 Google API 取得之資訊的使用與轉移,均遵循 Google API 服務使用者資料政策, 包含其中之「有限使用(Limited Use)」規範。詳見 隱私權政策之 Google 使用者資料揭露

金流

本公司透過 Stripe、綠界 ECPay 及 LINE Pay 處理預約訂金與線上付款。付款流程由各金流服務商 於其安全環境中處理,本公司不儲存完整信用卡號。

使用者之控制權

  • 商家得隨時於本服務後台中斷任何一項帳號連接。
  • 使用者亦得於 Facebook/Instagram 之「已連結的應用程式」設定,或 Google 帳戶權限頁面 移除本公司之授權。
  • 如需刪除資料,請參閱 資料刪除說明

就本頁整合或權限相關事宜,請聯絡 support@jiuwei.app

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