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資料刪除說明

最後更新：2026 年 7 月 16 日

本資料刪除說明（以下稱「本說明」）由就位科技 LLC（Jiuwei Tech LLC，美國 Wyoming 州，以下稱 「本公司」）就其所營運之「就位（Jiuwei）」服務（以下稱「本服務」）所訂定，用以說明當事人 請求刪除本公司所保有之個人資料之方式、程序、範圍及處理時效。當事人如有任何疑問，得以電子 郵件與本公司聯絡：support@jiuwei.app

本頁即為本公司於 Meta 平台（Facebook／Instagram／Threads）所登記之「資料刪除說明 （Data Deletion Instructions）」網址。

一、依當事人身分別之刪除方式

本公司依當事人與本服務之關係，區分下列三種身分別，並分別提供刪除途徑：

（一）店家帳號擁有者

當事人如為使用本服務後台之店家帳號擁有者，得於登入後前往「設定 → 帳號設定 → 刪除帳號」提出 刪除申請；本公司將依個人資料保護法排程刪除其帳號及相關業務資料。當事人亦得依本說明第二條所定 方式，以電子郵件提出刪除請求。

（二）店家之顧客

當事人如為某店家之顧客（例如透過 LINE 預約或填寫報名表單者），得以下列方式請求刪除：

  • 逕行聯絡該店家，請其於後台刪除其顧客資料；或
  • 來信至 support@jiuwei.app，並載明其所互動之店家名稱及其 LINE／社群顯示名稱，由本公司協助處理。

（三）透過 Facebook／Instagram／Threads 與店家互動之使用者

當事人如曾於已連接本服務之 Facebook 粉絲專頁或 Instagram 帳號下留言或私訊，而欲刪除本公司 為代店家回覆所處理之相關訊息紀錄者，得於 Facebook／Instagram 之「設定 → 商業整合／已連結 的應用程式」中移除該店家對本服務之授權，並依本說明第二條所定方式，以電子郵件向本公司提出刪除 請求。

二、電子郵件刪除請求之程序

  1. 寄送電子郵件至 support@jiuwei.app，主旨請填載「資料刪除」。
  2. 內文請提供足資辨識當事人身分之資訊，例如：所使用之電子郵件、所互動之店家名稱，或 LINE／Facebook／Instagram 之顯示名稱。
  3. 本公司於收受請求後將與當事人確認身分，並於 30 日內完成刪除，完成後以電子郵件回覆確認。

三、刪除之範圍

經確認身分並完成刪除後，本公司將移除下列與當事人相關之個人資料：

  • 帳號與個人識別資料（姓名、電子郵件、電話、LINE／社群識別碼）。
  • AI 客服與統一收件匣中之對話內容（LINE／Instagram／Facebook／Threads／網頁）。
  • 表單、問卷及同意書之原始作答內容。
  • 顧客備註與標籤等個人化資料。

四、依法必須保留之資料

部分交易與發票紀錄依稅法及相關法令規定應保留 5 年。該等紀錄於保留期間內將以去識別化方式處理， 僅用於履行法定義務，並於保存期限屆滿後刪除。

五、處理時效

本公司將於完成身分確認後 30 日內 完成刪除，並以電子郵件通知當事人處理結果。

六、聯絡本公司

就資料刪除相關事宜，請聯絡：support@jiuwei.app

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